เมื่อพูดถึงร้าน 4S คนส่วนใหญ่จะนึกถึงหน้าร้านที่เกี่ยวข้องกับการขายและบำรุงรักษารถยนต์ ในความเป็นจริง ร้าน 4S ไม่เพียงแต่ครอบคลุมธุรกิจการขายและบำรุงรักษารถยนต์ดังที่กล่าวข้างต้น แต่ยังรวมถึงบริการต่างๆ เช่น อะไหล่ บริการหลังการขาย และข้อเสนอแนะข้อมูล จนกระทั่งปี 1998 ร้านค้า 4S ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการในประเทศของฉัน กล่าวโดยเจาะจงคือ เป็นเวลากว่า 20 ปีแล้วนับตั้งแต่เปิดตัว ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรม 4S ในประเทศของฉันมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว
ปัจจุบันร้านค้า 4S ของแบรนด์รถยนต์รายใหญ่ได้ขยายอย่างรวดเร็วจากเมืองใหญ่ไปสู่เมืองเล็กและขนาดกลาง จากข้อมูลในปี 2017 จำนวนร้านค้า 4S ในประเทศของฉันมีจำนวนถึง 29,580 แห่ง โดยมีร้านค้า 4S ขนาดใหญ่และขนาดเล็กครอบคลุมทุกส่วนของประเทศ หากเป็นเช่นนั้น มีร้านค้า 4S จำนวน 44 แห่งในเกือบทุกเมือง เฉพาะในเขตปักกิ่งมีร้านค้า 4S มากกว่า 400 แห่ง เรียกได้ว่ามีการแข่งขันที่รุนแรงมาก ในกรณีนี้ร้าน 4S ยังคงขยายตัวในอัตรา 1.5% ต่อปี
เช่นเดียวกับแบรนด์เชิงพาณิชย์ชื่อดังบางแบรนด์ เช่น Haidilao หรือ Zara และแบรนด์เสื้อผ้าอื่นๆ ที่ผู้คนมักพูดถึง พวกเขาไม่สามารถขยายไปยังร้านค้าจำนวนมากได้ภายในระยะเวลาอันสั้น ยิ่งไปกว่านั้น ร้านค้าเหล่านี้ได้รับการพัฒนาในประเทศจีนมาเป็นเวลา 20 ปีแล้ว ดังนั้นในสายตาของคนนอก ผลกำไรของร้าน 4S น่าจะสูงมาก แต่ในความเป็นจริงแล้ว ร้านค้า 4S ก็ประสบปัญหา "การปิดตัวครั้งใหญ่" ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อดีตวัวเงินสดได้ปิดร้านค้าหลายพันแห่งแล้ว
รูปแบบการทำกำไรของร้าน 4S นั้นง่ายมาก เช่นถ้าจะซื้อรถเต็มจำนวนก็ต้องรวมภาษีและค่าธรรมเนียมต่างๆ รวมไปถึงกำไรของร้าน 4S ที่ให้แค่ 5% เท่านั้น เกี่ยวกับ. หากมีคนซื้อรถยนต์มูลค่า 1 ล้านหยวน กำไรสุดท้ายของร้าน 4S จะอยู่ที่ 50,000 หยวนเท่านั้น ในสายตาของคนทั่วไป รถยนต์มูลค่า 1 ล้านหยวนนั้นเป็นรุ่นระดับกลางถึงระดับสูงอยู่แล้ว และรถยนต์ส่วนใหญ่มีราคาต่ำกว่า 300,000 หยวน จะเห็นได้ว่าร้าน 4S สามารถทำกำไรได้แต่กำไรที่แท้จริงนั้นไม่มาก
เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่านอกเหนือจากค่าคอมมิชชันกำไรแล้ว ร้านค้า 4S ยังมีค่าธรรมเนียมใบอนุญาต ค่าประกัน และค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาหลังการขายอีกด้วย ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นศูนย์และศูนย์ทุกประเภท และยังสามารถรักษาการทำงานตามปกติของหน้าร้าน 4s ได้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม ด้วยจำนวนร้านค้า 4S ที่เพิ่มขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไปในตลาด ร้านค้า 4S ได้แสดงแนวโน้มความอิ่มตัวแล้ว โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำเงินได้มากมาย เว้นแต่จะเป็นร้าน 4S ขนาดใหญ่มากที่มีลูกค้าจำนวนมาก
ดังนั้นร้านค้า 4S จึงเป็นอุตสาหกรรมที่คนธรรมดาเฝ้าดูความตื่นเต้น และคนวงในก็เฝ้าดูทางเข้าประตู ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะอยากได้ข้าวจากมันจริงๆ ข้อมูลในปี 2020 แสดงให้เห็นว่าร้านค้า 4S มากกว่า 1,400 แห่งถูกยกเลิกทั่วประเทศ โดยร้านค้า 4S มากกว่า 1,000 แห่งได้ถอนตัวแล้ว ปัจจัยที่ทำให้อุตสาหกรรมร้านค้า 4S ได้รับผลกระทบอย่างหนักไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าเกิดจากการแพร่ระบาด และนอกเหนือจากเหตุผลนี้ ร้านค้า 4S ที่แท้จริงไม่สามารถทำเงินได้มากนัก นี่คือข้อเท็จจริงที่เถียงไม่ได้
เพราะโดยทั่วไปแล้วร้าน 4S นั้นเป็นตัวแทนจำหน่ายหลังการขายของผู้ผลิตรถยนต์ มันอยู่ในตำแหน่งที่อ่อนแอแล้วในระดับการไหลเวียน ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะเจรจาและร่วมมือกับผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่เหล่านี้ด้วยความเท่าเทียม ไม่ต้องพูดถึงการเอาชนะผลประโยชน์ของตนเอง ในหลายกรณี พวกเขาสามารถรับผิดชอบต่อผลกำไรและขาดทุนของตนเองเท่านั้น
นอกจากนี้ ต้นทุนของร้านค้า 4S มักจะสูงมาก หากร้าน 4S ครอบคลุมพื้นที่ 2,000 ตารางเมตร ค่าตกแต่งเพียงอย่างเดียวจะเกินหลายล้านหยวน และไม่รวมค่าจ้างพนักงาน นอกจากนี้ยังมีค่าเช่าที่ดินที่ต้องคำนวณแยกกัน นอกจากนี้เหมือนการเปิดร้าน 4S จะต้องมีทีมงานโฆษณาบ้าง ในกรณีนี้ ต้นทุนอินพุตของร้านค้า 4S อยู่ที่อย่างน้อยหลายสิบล้านหยวน
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ รายได้โดยรวมของร้านค้า 4S ได้รับการสนับสนุนจากภาษีและกำไรต่างๆ เป็นหลัก ดังนั้นจึงอาจกล่าวได้ว่าร้าน 4S ถือเป็นอุตสาหกรรมที่มีการลงทุนมากกว่าผลกำไร ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การนำรถยนต์พลังงานใหม่มาใช้ ทำให้ยานพาหนะที่ใช้เชื้อเพลิงแบบดั้งเดิมกลายเป็นเป้าหมายของการขจัดออกไปมากขึ้น เมื่อรถยนต์พลังงานใหม่ครองส่วนแบ่งการตลาดต่อไป ร้านค้า 4S ที่ขายยานพาหนะเชื้อเพลิงเป็นหลักจะสามารถไปได้เพียงสุดถนนเท่านั้น เว้นแต่จะมีการเปลี่ยนแปลง จะเห็นได้ว่าร้าน 4S ที่หน้าตาสดใสจริงๆ แล้วเป็นธุรกิจทำเงิน จึงไม่น่าแปลกใจที่ร้าน 4S จำนวนมากจะถอนตัวออกจากอุตสาหกรรม
แต่จะโดดเด่นในร้าน 4S ต้องทำงานหนักมาก สิ่งสำคัญที่สุดคือการเริ่มต้นจากคุณภาพของพนักงานขายและเสริมสร้างความสามารถระดับมืออาชีพของทีมงาน จำเป็นต้องรู้ว่าคุณภาพโดยรวมของทีมจะต้องสูงเพื่อขับเคลื่อนแหล่งที่มาของลูกค้าและเพิ่มอัตราผลตอบแทนของลูกค้า เมื่อร้าน 4S มีบรรยากาศโดยรวมที่ดีและมีทัศนคติที่ยุติธรรมต่อลูกค้า ไม่ว่าใครจะยินดีมาจับจ่ายที่นี่ก็ตาม
อีกทั้งการปรับปรุงคุณภาพทีมยังไม่เพียงพอ นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องลดต้นทุนบนพื้นฐานนี้ เนื่องจากต้นทุนของร้านค้า 4S นั้นค่อนข้างสูง จึงเป็นไปได้ที่จะเริ่มต้นจากต้นทุน ค้นหาซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุด ลดต้นทุนการจัดหา และเพิ่มต้นทุนในที่สุด ปริมาณการขาย ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่เราจะสามารถตั้งหลักได้อย่างมั่นคงในตลาดที่อิ่มตัวมากขึ้น
เวลาโพสต์: 12 เม.ย.-2022