ครึ่งทางของปี 2021 ตลาดรถยนต์ของจีนได้แสดงรูปแบบและเทรนด์ใหม่ล่าสุดในช่วงครึ่งปีแรก ในหมู่พวกเขา ตลาดรถยนต์หรูซึ่งเติบโตด้วยความเร็วค่อนข้างสูง ได้ "ร้อนแรง" มากขึ้นในการแข่งขัน ในด้านหนึ่ง BMW, Mercedes-Benz และ Audi ซึ่งเป็นแบรนด์รถยนต์หรูระดับแรก ยังคงรักษาอัตราการเติบโตเป็นเลขสองหลักและยังคงครองส่วนแบ่งตลาดต่อไป ในทางกลับกัน ผู้ผลิตรถยนต์ระดับไฮเอนด์บางรายกำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ดังนั้นสำหรับแบรนด์หรูแบบดั้งเดิมส่วนใหญ่ ตลาดจึงมีความกดดันเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
ในบริบทนี้ ผลการดำเนินงานของตลาดของวอลโว่ในช่วงครึ่งแรกของปีนี้เกินความคาดหมายของผู้คนจำนวนมาก ในเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ยอดขายในประเทศของวอลโว่อยู่ที่ 16,645 คัน เพิ่มขึ้น 10.3% เมื่อเทียบเป็นรายปี ซึ่งเติบโตเป็นเลขสองหลักในเดือนที่ 15 ในช่วงครึ่งแรกของปี 2021 ยอดขายสะสมของ Volvo ในจีนแผ่นดินใหญ่อยู่ที่ 95,079 คัน เพิ่มขึ้น 44.9% เมื่อเทียบเป็นรายปี และอัตราการเติบโตแซงหน้า Mercedes-Benz และ BMW ซึ่งสูงเป็นประวัติการณ์
เป็นที่น่าสังเกตว่าส่วนแบ่งการตลาดของ Volvo ในเดือนมิถุนายนสูงถึง 7% ในเดือนเดียว เพิ่มขึ้น 1.1% เมื่อเทียบเป็นรายปี ซึ่งสูงเป็นประวัติการณ์ในปีนี้ด้วย ในช่วงครึ่งแรกของปี ส่วนแบ่งการตลาดอยู่ที่ 6.1% เพิ่มขึ้น 0.1% เมื่อเทียบเป็นรายปี ซึ่งทำได้ดีกว่าตลาดในวงกว้างทั่วทุกแห่ง ในขณะเดียวกัน อัตราส่วนการขายของรุ่น 300,000-400,000 ของ Volvo ยังคงเพิ่มขึ้น ราคาปลายทางของรุ่นต่างๆ มีเสถียรภาพ และผลกำไรยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สต๊อกด่วนมีหลายรุ่นอยู่แล้ว
วอลโว่ได้รับความสนใจและชื่นชอบจากผู้บริโภคมากขึ้นเรื่อยๆ ความสนใจต่อแบรนด์ของ Volvo เติบโตอันดับหนึ่งในบรรดาแบรนด์หรูแบบดั้งเดิมบนแพลตฟอร์มต่างๆ และจำนวนแฟน ๆ ในตำแหน่งของแบรนด์ก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก ประสิทธิภาพระดับปรากฏการณ์สะท้อนให้เห็นว่าวอลโว่ได้สร้างฐานผู้ใช้ที่ลึกขึ้น และทั้งหมดนี้ได้มาจากการอัพเกรดผลิตภัณฑ์และบริการของวอลโว่ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและความรับผิดชอบที่แท้จริง ปัจจุบันวอลโว่ได้เดินบนถนนแห่งความหรูหราอย่างมั่นคง
ส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืน
เบื้องหลังยอดขายและส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง มีข้อมูลหลายชุดที่สมควรได้รับความสนใจมากขึ้น ประการแรกยอดขายวอลโว่ทุกรุ่นทำผลงานได้ดี สะท้อนถึงความแข็งแกร่งของผลิตภัณฑ์โดยรวมที่ดีขึ้น ในช่วงครึ่งปีแรก XC90 และ S90 ขายได้ 9,807 และ 21,279 คัน ตามลำดับ XC60 ขายได้ 35,195 คัน เพิ่มขึ้น 42% เมื่อเทียบเป็นรายปี รุ่น S60 เติบโตอย่างมีนัยสำคัญ โดยมียอดขายรวม 14,919 คัน เพิ่มขึ้น 183% เมื่อเทียบเป็นรายปี XC40 ขายได้ 11,657 คัน กลายเป็นรุ่นหลักใหม่ที่มียอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมาก
ประการที่สอง ในแง่ของพลังงานและความชาญฉลาดใหม่ Volvo ได้แสดงให้เห็นถึงความแข็งแกร่งซึ่งหมายความว่าจะครองตำแหน่งผู้นำในการแข่งขันในอนาคต ข้อมูลยอดขายทั่วโลกในช่วงครึ่งปีแรกแสดงให้เห็นว่ายอดขายทั่วโลกของรถยนต์ตระกูล Volvo RECHARGE คิดเป็น 24.6% ของยอดขายโดยรวม ซึ่งเพิ่มขึ้น 150% เมื่อเทียบเป็นรายปี ซึ่งเป็นผู้นำการเติบโตของตลาดรถยนต์หรูหรา ในช่วงไตรมาสแรกของปีนี้ ยอดขายของ Volvo XC40 PHEV และ Volvo XC60 PHEV เคยมุ่งหวังให้อยู่ในระดับเดียวกัน ส่วนตลาดหมายเลข 1
ปัจจุบัน Volvo Cars ได้สร้างเมทริกซ์ผลิตภัณฑ์ไฮบริด 48V ปลั๊กอินไฮบริด และผลิตภัณฑ์ไฟฟ้าบริสุทธิ์ ซึ่งเป็นผู้นำในการตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงของการใช้พลังงานไฟฟ้า ในเวลาเดียวกัน ผลิตภัณฑ์ของวอลโว่ ซึ่งรวมถึง XC40, ซีรีส์ 60 และซีรีส์ 90 ใหม่ ได้รับการอัปเกรดผลิตภัณฑ์อัจฉริยะ
วอลโว่ไม่เพียงให้ความสำคัญกับการเติบโตของยอดขายเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาอย่างยั่งยืนอีกด้วย และนำกลยุทธ์การพัฒนาโดยรวมของบริษัทไปใช้ในอนาคตอย่างแท้จริง Yuan Xiaolin รองประธานอาวุโสของ Volvo Car Group ประธานและซีอีโอของ Volvo Cars Asia Pacific กล่าวว่า "ในอดีต เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องชีวิตของผู้เข้าร่วมการจราจรและผู้ขับขี่ทุกคน ตอนนี้วอลโว่จะปกป้องโลกด้วยทัศนคติแบบเดียวกัน และสิ่งแวดล้อมที่มนุษยชาติต้องพึ่งพา เราจะไม่เพียงแต่เรียกร้องตัวเองด้วยมาตรฐานสูงสุดเท่านั้น แต่ยังจะทำงานร่วมกับพันธมิตรทุกรายในอุตสาหกรรมต่อไปเพื่อร่วมกันส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงคาร์บอนต่ำของห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมด และใช้กลยุทธ์การพัฒนาที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและยั่งยืน”
กลยุทธ์การพัฒนาที่ยั่งยืนของ Volvo Car แบ่งออกเป็นสามประเด็นหลัก ได้แก่ การดำเนินการด้านสภาพอากาศ เศรษฐกิจหมุนเวียน และจริยธรรมและความรับผิดชอบทางธุรกิจ เป้าหมายของ Volvo Cars คือการเป็นบริษัทที่มีมาตรฐานระดับโลกในเรื่องการลดภาระสภาพภูมิอากาศเป็นศูนย์ภายในปี 2583 เป็นบริษัทเศรษฐกิจหมุนเวียน และเป็นผู้นำที่ได้รับการยอมรับในด้านจริยธรรมทางธุรกิจ
ดังนั้น ในด้านการพัฒนาที่ยั่งยืน วอลโว่จึงถูกนำไปใช้อย่างแท้จริงในทุกจุดเชื่อมโยงของห่วงโซ่อุตสาหกรรมต้นน้ำและปลายน้ำ ในระดับผลิตภัณฑ์ Volvo Cars เป็นผู้ผลิตรถยนต์แบบดั้งเดิมรายแรกที่เสนอกลยุทธ์การใช้พลังงานไฟฟ้าที่ครอบคลุม และเป็นผู้นำในการบอกลาเครื่องยนต์สันดาปภายในรุ่นเดียว เป้าหมายของบริษัทคือการสร้างรายได้ 50% ของยอดขายทั่วโลกต่อปีของบริษัทภายในปี 2568 รถยนต์ไฟฟ้าบริสุทธิ์ และกลายเป็นรถยนต์ไฟฟ้าบริสุทธิ์ภายในปี 2573 บริษัทรถยนต์หรู
ในเวลาเดียวกัน ในแง่ของการผลิตและห่วงโซ่อุปทาน วอลโว่ได้เริ่มก้าวสู่ความเป็นกลางทางคาร์บอนในประเทศจีน โรงงานในเฉิงตูใช้พลังงานไฟฟ้าหมุนเวียน 100% มาตั้งแต่ปี 2563 และกลายเป็นฐานการผลิตรถยนต์แห่งแรกในจีนที่ใช้พลังงานไฟฟ้าเป็นกลางทางคาร์บอน ตั้งแต่ปี 2021 โรงงาน Daqing จะเริ่มใช้พลังงานไฟฟ้าหมุนเวียน 100% Volvo Cars ทำงานอย่างใกล้ชิดกับซัพพลายเออร์เพื่อลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกตลอดห่วงโซ่อุปทาน
การบริการที่เอาใจใส่สามารถรักษาผู้บริโภคไว้ได้
ด้วยกองกำลังการผลิตรถยนต์ใหม่ๆ ที่เพิ่มขึ้น ทำให้อุตสาหกรรมยานยนต์เกิดความรอบรู้ใหม่ๆ มากมาย ไม่เพียงแต่รถยนต์เท่านั้นที่มีการเปลี่ยนแปลง แต่บริการที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์ก็เปลี่ยนแปลงไปด้วย ในอนาคต รถยนต์ได้เปลี่ยนจากการขายสินค้าธรรมดาๆ มาเป็น “สินค้า + บริการ” บริษัทรถยนต์จำเป็นต้องสร้างความประทับใจให้ผู้บริโภคผ่านผลิตภัณฑ์ และรักษาผู้บริโภคไว้ผ่านบริการ การบริการที่ “เหนือชั้น” เป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่ทำให้วอลโว่สามารถรักษาผู้ใช้ไว้ได้ในระดับสูง
ในเดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว Volvo Cars เปิดตัวแนวคิดการบริการหลังการขายแบรนด์ใหม่: “ทำให้ปลอดภัยยิ่งขึ้นและครอบคลุมยิ่งขึ้น” ซึ่งรวมถึงการรับประกันชิ้นส่วนตลอดอายุการใช้งาน การบำรุงรักษาอย่างรวดเร็วโดยการนัดหมาย การรับและส่งมอบฟรี ระยะยาว ธุรกิจ, สกู๊ตเตอร์พิเศษ, ผู้พิทักษ์ทุกสภาพอากาศ, ภาระผูกพันในการให้บริการทั้งหมดหกข้อ บริการจำนวนมากเหล่านี้กลายเป็นบริการแรกในอุตสาหกรรม ซึ่งไม่เพียงแต่สะท้อนถึงความจริงใจของวอลโว่ในด้านการบริการและความมั่นใจในคุณภาพผลิตภัณฑ์ของตนเอง แต่ยังนำมาซึ่งการเติบโตอย่างรวดเร็วของแบรนด์ในประเทศอีกด้วย
Fang Xizhi รองประธานฝ่ายบริการหลังการขายของ Volvo Cars Greater China Sales Company กล่าวว่าความตั้งใจเดิมของ Volvo ในการดำเนินการตามพันธกรณีด้านบริการหลัก 6 ประการคือการไม่ทำให้ผู้ใช้เสียทุกวินาที ไม่เสียเงินทุกสตางค์ของผู้ใช้ และทำหน้าที่เป็น ตัวแทนการท่องเที่ยวบนมือถือสำหรับผู้ใช้ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย. ด้วยมาตรการบริการหลังการขายหลายประการ ในเดือนมิถุนายน 2020 ในแบบสำรวจที่จัดทำโดยองค์กรที่เชื่อถือได้ ทำให้รถยนต์ Volvo XC60 และ S90 สองซีรีส์ที่ขายดีที่สุดเกือบถึงระดับต่ำสุดของระดับเดียวกันในระดับเดียวกันในกลุ่มตลาด .
วอลโว่ไม่เพียงแต่เผชิญกับอนาคตเท่านั้น แต่ยังก้าวให้ทันยุคสมัยอีกด้วย ในอนาคต วอลโว่จะยังคงปฏิบัติตามพันธกรณีด้านการบริการหลัก 6 ข้อ และเปิดตัวนโยบายการบริการเฉพาะบุคคลสำหรับการใช้พลังงานไฟฟ้าและระบบอัจฉริยะอีกครั้ง ตัวอย่างเช่น เพื่อตอบสนองต่อข้อกังวลด้านการบริการสำหรับผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้า วอลโว่ได้นำเสนอรูปแบบการชาร์จแบบเต็มฉากผ่านวิธีการอัจฉริยะ สร้างเงื่อนไขภายนอกสำหรับผู้ใช้ Volvo เพื่อ “ชาร์จได้ทุกที่”
นอกจากนี้ วอลโว่ยังกระตือรือร้นที่จะสำรวจความร่วมมือกับผู้ให้บริการคุณภาพสูงเพื่อมอบสิทธิ์ในการชาร์จฟรีตลอดชีพแก่ผู้ใช้และบริการเปิดเครื่องด้วยปุ่มเดียว ในอนาคต สถานีชาร์จเฉพาะแบรนด์วอลโว่จะถูกติดตั้งในเมืองสำคัญๆ ด้วย เชื่อกันว่าในอนาคตอันใกล้นี้ ผู้ใช้วอลโว่จะสามารถ “ชาร์จได้ทุกที่” ได้อย่างแท้จริง
”ไม่ว่าจะเป็นยุคดั้งเดิมหรือยุคอัจฉริยะในปัจจุบันและในอนาคต สิ่งที่วอลโว่เปลี่ยนแปลงคือการปรับปรุงประสบการณ์การบริการ และแนวคิดของแบรนด์ "มุ่งเน้นผู้คน" ไม่ได้เปลี่ยนแปลง นี่คือสาเหตุที่วอลโว่ทำให้ผู้ใช้ “มีจังหวะการเต้นของหัวใจครั้งที่สอง” นี่เป็นกุญแจสู่ชัยชนะของ Volvo ในอนาคต” Fang Xizhi กล่าว
เวลาโพสต์: 16 ส.ค.-2021